Casino Davos Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Vertragsparteien
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Dienstleistungen der Casino Davos AG, Promenade 58B, 7270 Davos Platz, Graubünden, Schweiz. Die Regelungen gelten für das landbasierte Casino sowie die Online-Plattform Casino777.ch. Casino Davos AG betreibt beide Angebote auf Basis einer Konzession der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK), Lizenznummer 516-008-01, gültig bis 2044. Vertragspartner ist die registrierte, natürliche Person, die ein Konto eröffnet oder das physische Casino besucht.
2. Zulassungsvoraussetzungen und Altersbeschränkung
Zutritt zum Casino Davos sowie die Registrierung auf Casino777.ch sind nur Personen ab 18 Jahren erlaubt. Für den Eintritt ins landbasierte Casino ist ein gültiges Ausweisdokument vorzulegen (Reisepass, Identitätskarte, Schweizer Führerausweis oder Ausländerausweis). Personen mit Spielsperre – durch Selbstsperre, behördliche Anordnung oder Eintrag im nationalen Sperrsystem – sind ausgeschlossen. Identitäts- und Sperrstatus werden über CRIF AG geprüft.
3. Registrierung und Verifizierung des Spielerkontos
Für die Kontoeröffnung auf Casino777.ch müssen vollständige und korrekte Angaben (vollständiger Name, Geburtsdatum, Nationalität, Geschlecht, Wohnadresse, E-Mail, Mobilnummer) gemacht werden. Nach Registrierung wird ein provisorisches Konto mit Überweisungslimit von CHF 1’000 eröffnet. Gewinnauszahlungen erfolgen erst nach vollständiger Verifizierung. Innerhalb von 30 Tagen nach Registrierung ist ein amtliches Ausweisdokument einzureichen; bei Bedarf zusätzlich ein Adressnachweis. Die Adressprüfung erfolgt über CRIF AG. Falsche oder unvollständige Angaben führen zur Sperrung oder Schliessung des Kontos.
4. Einsatz- und Verlustlimiten
Spieler können auf Casino777.ch Einsatz- und Verlustlimiten setzen. Verlustlimiten bestimmen den maximalen Verlust im gewählten Zeitraum (täglich, wöchentlich, monatlich, jährlich), Einsatzlimiten begrenzen den insgesamt einsetzbaren Betrag. Limits lassen sich anpassen, Herabsetzungen gelten sofort, Erhöhungen nach Ablauf einer 24-Stunden-Wartefrist. Nach Erreichen eines Limits sind weitere Einsätze bis Ablauf des Zeitraums blockiert.
5. Spielpausen und Selbstsperre
Spieler können befristete Spielpausen (eine Stunde bis sechs Monate) aktivieren; währenddessen sind Wetten in ausgewählten oder allen Spielkategorien gesperrt. Eine unbefristete Selbstsperre ist jederzeit mittels Formular möglich. Diese gilt für alle Angebote der Casino Davos AG und wird in das nationale Sperrsystem eingetragen. Aufhebung frühestens nach Ablauf der Frist auf schriftlichen Antrag. Die Casino Davos AG kann Nutzer von Amts wegen sperren, falls problematisches Spielverhalten, Überschuldung oder unverhältnismässige Einsätze festgestellt werden.
6. Geldwäschereibekämpfung und Sorgfaltspflichten
Die Casino Davos AG ist zu Massnahmen gegen Geldwäscherei und Terrorismusfinanzierung verpflichtet. Dies umfasst die Prüfung von Identität, Wohnadresse, Kreditwürdigkeit und Transaktionsverhalten. Bonitätsprüfungen erfolgen durch CRIF AG mittels statistischer Verfahren. Bei Verdacht auf Geldwäscherei wird das Konto sofort gesperrt, das Guthaben eingefroren, bis erforderliche Nachweise vorliegen. Auf Anforderung sind weitere Unterlagen und Herkunftsnachweise beizubringen. Professionelle Pokerspieler müssen ihren Status bei Registrierung angeben und Gewinne deklarieren sowie versteuern. Bei Gewinnen über CHF 1 Million wird Quellensteuer einbehalten.
7. Bonusbedingungen und Umsatzanforderungen
Bonusangebote auf Casino777.ch unterliegen speziellen Bedingungen. Boni sind innerhalb von 15 Tagen nach Gutschrift zu aktivieren, danach 30 Tage gültig. Für eine Auszahlung muss der Bonusbetrag 30-fach umgesetzt werden. Spielautomaten zählen zu 100 Prozent, Tischspiele wie Blackjack und Roulette zu 10 Prozent zur Umsatzerfüllung. Werden die Bedingungen nicht fristgerecht erfüllt, verfallen Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne. Bei Bonusmissbrauch folgt Kontosperrung und Verfall aller Guthaben.
8. Pflichten der Spieler
Spieler sind verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keine Dritten zuzulassen. Nutzung des Kontos erfolgt auf eigene Verantwortung. Fehlerhafte Gutschriften sind umgehend zu melden, unrechtmässig erhaltene Beträge zurückzuerstatten. Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung aller Konten und Verfall aller Guthaben. Betrügerische Handlungen, Einsatz manipulativer Software und respektloses Verhalten gegenüber Mitarbeitern sind untersagt.
9. Rechte und Pflichten der Casino Davos AG
Die Casino Davos AG kann Kontoeröffnungen ohne Angabe von Gründen ablehnen. Konten können bei Verstoss gegen die AGB, fehlender Verifizierung, Falschangaben, Spielsperre, Bonusmissbrauch oder grobem Fehlverhalten gesperrt oder geschlossen werden. Die Casino Davos AG haftet nicht für technische Störungen oder Datenverluste ausser bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Auszahlungen erfolgen nur auf verifizierte Konten. Im Verdachtsfall auf Betrug oder Geldwäscherei sind Auszahlungen verzögert oder ausgeschlossen.
10. Datenschutz und Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Schweizer Datenschutzgesetz und gegebenenfalls der EU-DSGVO. DSGVO-Vertreter ist Gamanza Services d.o.o., Vojkovo nabrezje 30, 6000 Koper, Slowenien. Zuständige Aufsichtsbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte, Bern. Spieler haben Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Daten werden zur Vertragserfüllung, zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten und zur Betrugsprävention verarbeitet. Übermittlungen erfolgen an CRIF AG sowie im gesetzlich erforderlichen Fall an Behörden.
11. Verantwortungsvolles Spielen und Unterstützung
Die Casino Davos AG fördert verantwortungsvolles Spielen. Selbsttests zur Bewertung des Spielverhaltens stehen auf Casino777.ch zur Verfügung, die letzten drei Ergebnisse sind im Konto gespeichert und ältere können beim Kundendienst angefordert werden. Informationen zu Risikofaktoren und Präventionsmassnahmen sind über die Initiative careplay® der Hochschule Luzern abrufbar. Ansprechpartner für verantwortungsvolles Spielen ist Frédéric Marmy, Telefon +41 81 410 03 03. Externe Unterstützung bieten die Sozialdienste Davos, Hand Offered und Careplay.
12. Änderungen der AGB
Die Casino Davos AG kann diese AGB jederzeit ändern. Änderungen werden per E-Mail oder Mitteilung auf der Website kommuniziert. Die weitere Nutzung der Dienstleistungen gilt als Zustimmung zu geänderten Bedingungen. Im Falle der Nichtzustimmung kann das Konto geschlossen werden.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Davos, Schweiz. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Gültigkeit der übrigen AGB nicht.